Официальный дистрибьютор Samsung SDS, igloohome, Kaadas и LocPro на территории РФ.

Москва

8 800 775-64-63
Москва

Бесплатный звонок по РФ

8 800 775-64-63

По будням

с 10:00 по 18:00

Корзина
сумма - 0 р.
FAQ (вопрос-ответ)

При стандартном использовании в домашнем режиме примерно при 10 открываниях в день батареек хватит на 8-12 месяцев использования. Все модели замков оснащены функцией индикации (звуковая и/или световая) о низком заряде батарей. При пониженных температурах срок использования сокращается. В случае, если вы проигнорировали или пропустили индикацию низкого заряда, и батареи сели, замок останется в исходном положении (то есть не откроется, если он был закрыт). Для того чтобы попасть в помещение необходимо «оживить» электронную часть замка с помощью внешнего аварийного питания ( батарейка крона или через разъем USB в зависимости от модели) ввести код, карту или отпечаток пальца, разблокировать замок и заменить элементы питания. На большинстве моделей есть возможность открыть замок аварийным механическим ключом, в целях безопасности его рекомендуется хранить вне запираемого помещения.


Все модели замков имеют надежную врезную часть, для российского рынка почти все модели поставляются с двойными ригелями, то есть в усиленном варианте. Корпус замков и сам запорный механизм выполнены из высокопрочных качественных материалов. Наши замки являются надежными запирающими устройствами, замки с биометрическим сканером отпечатка пальца приравниваются к 4му самому высокому классу взломостойкости.


Да, все модели замков могут быть установлены на входные (уличные, но не калитка) двери. Но при низких температурах, в таком случае, будет снижен ресурс элементов питания, а также


При правильной установке (согласно инструкции) вне зависимости от того, кто ее выполнял, гарантия на замок сохраняется и составляет 12 месяцев с момента покупки. Компания Безопасный Дом как официальный дистрибьютор рекомендует осуществлять установку силами авторизованных установщиков, так как повреждение замка, как при его эксплуатации, так и при установке приводит к отказу в гарантийном обслуживании.



Сервисную поддержку и гарантийный ремонт можно получить в офисах официального дистрибьютора – ООО «Безопасный Дом». Наша компания осуществляет сервисное обслуживание и диагностику продукции под контролем производителя. Мы проконсультируем Вас по любым вопросам, связанным с нашей продукцией по телефону 8 800 775 64 63 или в мессенджерах вотсап и телеграмм по номеру +7 952 212-44-08
либо по адресу электронной почты:
support@safehome.su


Да, даже в таком случае, все типы сканеров, используемые в наших замках, будут корректно распознавать отпечаток пальца.

необходимо, чтобы замок был защищен от прямого попадания влаги (исключение deadbolt 2S, тк имеет влагозащиту  IP 65) например козырьком.


Да, будет, так как все сенсорные панели замков защищены АВС пластиком или закаленным стеклом.


Открыть замок удаленно, но в непосредственно близости от замка можно двумя способами: с помощью пульта дистанционного управления (для этого необходимо приобрести радиомодуль, который устанавливается в корпус любого врезного замка и сам пульт д/у. На один радиомодуль можно прописать до 3х пультов д/у). Второй вариант – открытие по Bluetooth или приложение, данный способ доступен на моделях Kaadas K9, Samsung SHS-DP728, Igloohome deadbolt 2S и keybox.


Да, такая функция доступна в некоторых моделях Kaadas и Igloohome. Подробно как это сделано описано в инструкции


Да, это возможно. Для этого необходимо очистить базу данных памяти замка. Подробно об этом написано в инструкции ко всем биометрическим замкам.


В этом случае необходимо записать серийный номер замка (указан на корпусе) и обратиться в нашу службу поддержки (все контакты указаны на сайте в разделе «поддержка»)


Да можно, keybox крепится к любой вертикальной поверхности с помощью технологических отверстий, расположенных на задней стенке самой ключницы.


Поддержка

Сервисная поддержка и инструкции


Наша компания осуществляет сервисное обслуживание и диагностику продукции под контролем производителя. Мы также с удовольствием проконсультируем Вас по любым вопросам, связанным с нашей продукцией в мессенджерах:


либо по адресу электронной почты:
support@safehome.su (технический специалист).


Инструкции для электронных замков


Kaadas

Kaadas K-series

Kaadas S-series

Kaadas R7-5


Samsung SDS

SAMSUNG SHS-P728

SAMSUNG SHP-DH538

SAMSUNG SHS-1321

SAMSUNG SHS-2320

SAMSUNG SHS-G517

SAMSUNG SHS-3320/3321

SAMSUNG SHS-5120/H625

SAMSUNG SHS-6020/H635

SAMSUNG SHS-5230/H705

SAMSUNG SHS-H505

SAMSUNG SHS-P717

SAMSUNG SHS-P718

SAMSUNG SHP-DS510

SAMSUNG SHS-D607


igloohome

igloohome Keybox 2

igloohome Keybox 3

igloohome Deadbolt 2S

igloohome Deadbolt 2S Metal Grey

igloohome Mortise

igloohome Mortise 90


LocPro

LocPro GL725B2

LocPro K100

LocPro K150

LocPro C50

Подписка на рассылку
Будь в курсе всех новостей, новинок и интересных предложений