Москва

8 800 775-64-63
Москва

Бесплатный звонок по РФ

8 800 775-64-63

По будням

с 10:00 по 18:00

Заказать звонок
Написать нам
Корзина
сумма - 0 р.

Правила возврата

Правила возврата


Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если еще НЕ ПРОИЗВОДИЛАСЬ УСТАНОВКА (для электронных дверных замков), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.


Правила возврата заказов в пунктах выдачи в Москве и Санкт-Петербурге:

Чтобы вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вам необходимо:

  1. Приехать по адресу:
    г. Москва, м. Семеновская, ул. Щербаковская, д. 3, офис 1219
    г. Санкт-Петербург , Волковский пр., д. 32А, БЦ «Радиус», офис 4-4
  2. Написать заявление на возврат.
  3. Денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара и заявления на возврат.

При себе иметь:

  • товар
  • товарную накладную
  • паспорт
  • заявление на возврат
  • копию или оригинал документа об оплате заказа в зависимости от формы оплаты.


Правила возврата заказов, доставленных курьерской службой в Москве и Санкт-Петербурге:

Чтобы вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вам необходимо:

  1. Написать заявление на возврат.
  2. Прислать скан или фото заполненного заявления на следующий электронный адрес: welcome@safehome.su, в теме письма необходимо указать "возврат № (вашего заказа)".
  3. В течение 3 рабочих дней ожидайте ответа от менеджера интернет-магазина на высланное заявление с информацией о принятии заявления.
  4. После отправки заявления необходимо отправить возвращаемый товар курьерской службой на следующий адрес:
    г. Москва, м. Семеновская, ул. Щербаковская, д. 3, офис 1219
    г. Санкт-Петербург , Волковский пр., д. 32А, БЦ «Радиус», офис 4-4
  5. Денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара.

В посылку вложить:

  • товар
  • товарную накладную
  • паспорт (копию основного разворота)
  • заявление на возврат
  • копию или оригинал документа об оплате заказа в зависимости от формы оплаты.


Правила возврата заказов, доставленных иными способами:

Чтобы вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вам необходимо:

  1. Написать заявление на возврат.
  2. Прислать скан или фото заполненного заявления на следующий электронный адрес: welcome@safehome.su, в теме письма необходимо указать "возврат № (вашего заказа)".
  3. В течение 3 рабочих дней ожидайте ответа от менеджера интернет-магазина на высланное заявление с информацией о принятии заявления.
  4. После отправки заявления необходимо отправить возвращаемый товар курьерской службой на следующий адрес:
    г. Москва, м. Семеновская, ул. Щербаковская, д. 3, офис 1219
    г. Санкт-Петербург , Волковский пр., д. 32А, БЦ «Радиус», офис 4-4
  5. Денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара.

В посылку вложить:

  • товар
  • товарную накладную
  • паспорт (копию основного разворота)
  • заявление на возврат
  • копию или оригинал документа об оплате заказа в зависимости от формы оплаты.


Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. До того момента, пока заказ не будет отправлен, Вы вправе отказаться от него без удержания стоимости доставки. Вы вправе отказаться от заказа в момент доставки, при этом стоимость доставки будет удержана. ООО "Безопасный Дом" оставляет за собой право отказать в возврате товаров, если о нем не сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем.

Подписка на рассылку
Будь в курсе всех новостей, новинок и интересных предложений