Правила возврата

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если еще НЕ ПРОИЗВОДИЛАСЬ УСТАНОВКА (для электронных дверных замков), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Правила возврата заказов в пунктах выдачи в Москве и Санкт-Петербурге:

Чтобы вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вам необходимо:

1. Приехать по адресу:
   г. Санкт-Петербург , Волковский пр., д. 32А, БЦ «Радиус», офис 4-4
   
2. Написать заявление на возврат.
3. Денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара и заявления на возврат.

При себе иметь:

• товар
• товарную накладную
• паспорт
• заявление на возврат
• копию или оригинал документа об оплате заказа в зависимости от формы оплаты.

Правила возврата заказов, доставленных курьерской службой в Москве и Санкт-Петербурге:

Чтобы вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вам необходимо:

1. Написать заявление на возврат.
2. Прислать скан или фото заполненного заявления на следующий электронный адрес: welcome@safehome.su, в теме письма необходимо указать "возврат № (вашего заказа)".
3. В течение 3 рабочих дней ожидайте ответа от менеджера интернет-магазина на высланное заявление с информацией о принятии заявления.
4. После отправки заявления необходимо отправить возвращаемый товар курьерской службой на следующий адрес:
   г. Санкт-Петербург , Волковский пр., д. 32А, БЦ «Радиус», офис 4-4
5. Денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара.
   

В посылку вложить:

• товар
• товарную накладную
• паспорт (копию основного разворота)
• заявление на возврат
• копию или оригинал документа об оплате заказа в зависимости от формы оплаты.

Правила возврата заказов, доставленных иными способами:

Чтобы вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вам необходимо:

1. Написать заявление на возврат.
2. Прислать скан или фото заполненного заявления на следующий электронный адрес: welcome@safehome.su, в теме письма необходимо указать "возврат № (вашего заказа)".
3. В течение 3 рабочих дней ожидайте ответа от менеджера интернет-магазина на высланное заявление с информацией о принятии заявления.
4. После отправки заявления необходимо отправить возвращаемый товар курьерской службой на следующий адрес:
   г. Санкт-Петербург , Волковский пр., д. 32А, БЦ «Радиус», офис 4-4
5. Денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара.

В посылку вложить:

• товар
• товарную накладную
• паспорт (копию основного разворота)
• заявление на возврат
• копию или оригинал документа об оплате заказа в зависимости от формы оплаты.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. До того момента, пока заказ не будет отправлен, Вы вправе отказаться от него без удержания стоимости доставки. Вы вправе отказаться от заказа в момент доставки, при этом стоимость доставки будет удержана. ООО "Безопасный Дом" оставляет за собой право отказать в возврате товаров, если о нем не сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем.